周予衡回答：「两者都有，但我们比较重视後者。」
许若庭点头。
「那今天我不会先谈Logo。」
她切换投影片。
萤幕上出现几个问题。
客户为什麽选择你们？
客户如何确认服务正在进行？
如果原本负责的业务离职，服务品质能不能维持？
「我看过你们提供的初步资料。」
许若庭说。
「里面提到透明回报、服务纪录和新人训练。这些方向很好，但目前比较像内部管理目标，还不是客户能直接理解的品牌承诺。」
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